Uit het onderzoek Attractive Things Work Better van DA Norman, blijkt dat wanneer personen vinden dat iets er goed uitziet, men toleranter is wanneer dit product defecten vertoond of niet gebruiksvriendelijk is. Omdat men vaak maar beperkte informatie over een product of dienst kan krijgen of vinden, kijkt men eerder naar hoe iets eruit ziet. Men gaat dus vaker op het uiterlijk af, om daaruit af te leiden of het ook goed werkt. Dit staat meestal echter los van elkaar. 

Online kan men dit toepassen door een website goed te ontwerpen, vorm te geven en door goede productfotografie. Ook als men geen fysieke producten heeft, is het meestal wel mogelijk hier iets van te laten zien zoals bijvoorbeeld screenshots of een video van een gebruiker toe te voegen.

Pas deze tip toe om de bezoekerervaring, en bijgevolg de conversie, te verbeteren.

Voorgaande Persuasion Friday blogs

In de serie genaamd: Persuasion Friday, wordt elke week een nieuw blog gepost waarmee men aan de slag kan. Deze serie bestaat totaal uit 11 tips. Elke vrijdag wordt op het ISM eBlog een nieuwe tip gepubliceerd, waardoor de webshop elke week beter wordt.

Tip 1: Conversieverhogende tips

Tip 2: Wie A zegt..

Tip 3: Als één schaap over de dam is..

Tip 4: Sympathie

Tip 5: Autoriteit

Tip 6: Schaarste

Tip 7: Angst voor verlies